Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 2026-08-011. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıdaki bilgileri bulunan Satıcı ile elektronik sipariş formunda bilgilerini beyan eden Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.
| Satıcı | Moen-TR Ticaret |
|---|---|
| Adres | fdgdf |
| Telefon / E-posta | +90 555 111 22 33 / destek@moen-tr.com |
| Vergi Bilgileri | fgdfgdf / fdgdfgdf |
Alıcı; sipariş sırasında bildirdiği ad, soyad, iletişim ve teslimat adresi bilgilerine sahip kişidir.
2. Sözleşmenin Konusu
Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı, bedelinin ödenmesi, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Ürünün temel özellikleri, adedi, satış bedeli, ödeme ve teslimat bilgileri sipariş özeti ile bu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
3. Fiyat ve Ödeme
Ürünün vergiler dâhil toplam satış bedeli sipariş onayından hemen önce gösterilir. Ödeme yöntemi Havale/EFT’dir. Alıcı, ödemeyi sipariş numarasını açıklama alanına yazarak Satıcı’nın bildirilen banka hesabına gönderir. Sipariş, ödemenin Satıcı hesabına ulaşması ve doğrulanması sonrasında işleme alınır.
4. Teslimat
Teslimat, Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği adrese DHL Express aracılığıyla ücretsiz olarak yapılır. Satıcı, stok ve operasyon durumuna göre siparişi mümkün olan en kısa sürede kargoya verir; aksi ayrıca kararlaştırılmadıkça yasal azami teslim süresi aşılmaz. Teslimata kadar oluşabilecek kayıp ve hasar Satıcı’nın sorumluluğundadır.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bildirim; e-posta, telefon veya açık bir beyanla Satıcı’ya yöneltilmelidir. Cayma bildiriminin süresi içinde gönderilmiş olması yeterlidir.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün; tüm parçaları, aksesuarları ve varsa promosyonlarıyla birlikte, kullanımın ürünün işleyişi ve özelliklerini belirlemek için makul ölçüyü aşmadığı durumda iade edilmelidir. Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, koruyucu unsurların teslimden sonra açılmış olması hâlinde mevzuattaki cayma hakkı istisnası uygulanabilir.
6. İade ve Geri Ödeme
Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından sonra, mevzuatta öngörülen süre içinde ve Alıcı’nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde geri ödeme yapılır. Havale/EFT ile yapılan ödemeler, Alıcı tarafından bildirilen ve kendisine ait hesaba iade edilir. İade adresi: fdgdfN.
7. Ayıplı Mal ve Genel Hükümler
Alıcı’nın ayıplı mala ilişkin kanuni seçimlik hakları saklıdır. Tarafların bildirdiği elektronik iletişim adresleri geçerli bildirim adresidir. Uyuşmazlıklarda, kanuni parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne; diğer hâllerde Tüketici Mahkemesi’ne başvuru yapılabilir.
8. Yürürlük
Alıcı; siparişini oluştururken Ön Bilgilendirme Formu ve bu Sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini beyan eder. Sözleşme elektronik onay tarihinde yürürlüğe girer.