KVKK Aydınlatma Metni

Moen-TR Ticaret (“Veri Sorumlusu”) olarak sipariş, ödeme, teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinde kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki şekilde işleriz.

1. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik: ad ve soyad.
• İletişim: telefon, e-posta ve teslimat adresi.
• Müşteri işlemleri: ürün, adet, tutar, sipariş numarası, sipariş notu ve sözleşme onay kayıtları.
• Finans ve işlem güvenliği: dekont, ödeme bilgisi, zaman kaydı, IP adresinin tek yönlü özeti ve tarayıcı bilgisi.

2. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Veriler; mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası, ödemenin kontrolü, ürünün gönderimi, iade/cayma taleplerinin yürütülmesi, destek sağlanması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıklarda delil oluşturulması amaçlarıyla; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

3. Aktarım

Gerekli kişisel veriler; teslimat için kargo şirketine, ödeme doğrulaması için bankalara, teknik altyapı/barındırma hizmeti sağlayıcılarına, sipariş bildirimi etkinleştirilmişse Telegram hizmetine ve kanunen yetkili kamu kurumlarına amaçla sınırlı olarak aktarılabilir. Telegram kullanımı yurt dışına veri aktarımı sonucu doğurabileceğinden, yayına almadan önce aktarım mekanizması ve saklama politikası ayrıca değerlendirilmelidir.

4. Toplama Yöntemi ve Saklama

Veriler elektronik sipariş ve dekont formları, WhatsApp iletişimi ve ödeme kayıtları üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır. İlgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

5. İlgili Kişi Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle destek@moen-tr.com adresine veya fdgdf adresine iletebilirsiniz.